Demak – Setelah setiap tahunnya dilakukan survei kepuasan masyarakat bagi pengguna layanan administrasi kependudukan yang mendapatkan pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Demak.
Periode Semester 2 Tahun 2021, yang menjadi target responden SKM adalah 377 orang, berdasarkan rumus dari Kritjie Morgan. Pengambilan sampel untuk mengisi form atau lebar SKM dilakukan secara acak. Setelah data diolah dengan menilai 9 unsur pelayanan yang dinilai oleh responden, maka didapat nilai SKM Semester 2 Tahun 2021, yaitu 88,74 dengan kategori mutu pelayanan Sangat Baik.
” Tujuan diadakannya survey kepuasan masyarakat ini adalah untuk Mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan adminduk dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di Dindukcapil Demak”, tutur Eni Susiani, SE, MH (11/1).
